【正社員/フルリモート/UXライター】人事労務クラウドサービスSmartHRのUXライター募集！

【雇入れ直後の業務】

【職務概要】
SmartHRのUXライティングチームは、ユーザーが快適にプロダクトを利用するために、プロダクトのユーザーインターフェース文言の作成と、ヘルプページの制作、プロダクトのライティングガイドラインの運用を行なっています。
プロダクトエンジニア、プロダクトマネージャー、プロダクトデザイナー、QAとともに開発チームに参加し、プロダクトを「わかりやすく」していくUXライターを募集します。

【ミッション】
SmartHRのUXライティンググループは「言葉のちからでプロダクトをもっとわかりやすく」を掲げ、一貫性のある・わかりやすいコンテンツを作り、探しやすく配置して届けることでユーザーと社内の誰もがつまずかずに業務を完遂できるようにすることを目指しています。
SmartHRは様々な課題に対応する業務システムのため、「画面を見ればすべての業務を終えられる」とはなりません。
弊社のツールを使っている間に触れる言葉だけでなく、ツールを使う前後に触れる情報も、業務を終えるために重要な情報です。
マイクロコピーやヘルプページを書くだけではなく、サービス全体と一貫性のあるコンテンツを作り、探しやすく配置して届けることで、ユーザーの業務効率化と、顧客接点のあるカスタマーサポート・カスタマーサクセスの業務効率化/プロダクトの付加価値に貢献します。

【具体的な業務内容】

SmartHRユーザーの自走支援を目的としたUIテキストやサポートコンテンツの作成
ヘルプセンターやスクールのシステム運用・コンテンツ作成
開発チームに対するUXライティングスキルのイネイブリング（※）
プロダクト内の用語や言葉づかいをまとめたガイドラインの整備・運用
コンテンツをつくるチームが利用するプラットフォームの開発・運用
コンテンツの戦略や設計の作成・実行、チームへのAPIやサポートの提供
※イネイブリングとは、開発チームの能力獲得・進化を支援する活動のことです。ポイントは、開発チームの実作業を実施するのではなく、あくまで支援を行うという点です。

ポジションの魅力
急成長中のプロダクトの開発チームに参加し、UXライターとしてコミットできる
プロダクトエンジニアやプロダクトマネージャー、プロダクトデザイナー、QAなどの社内のプロフェッショナルと、自社プロダクトのユーザーのどちらにも直接関わりながら仕事ができる
SmartHRのバリューの1つである「一語一句に手間ひまかける」を体現することが、プロダクトの品質向上に直接結びつく

【業務の変更の範囲】

会社の定める業務

• 応募資格（必須）
  デジタルプロダクトのヘルプページやその他それに準ずるライティング・編集のご経験がある方
  WebサイトやWebアプリケーションの制作経験がある方
  UXライター、プロダクトライター、コンテンツライター、コンテンツデザイナー、テクニカルライター、プロジェクトマネージャー、Webディレクターもしくはそれに準ずるいずれかのご経験がある方
  SmartHRのミッション、バリューへの共感
  
  応募資格（歓迎）
  ヘルプページ等、サポートコンテンツの制作経験
  テクニカルライティングの実務経験
  WordpressなどのCMSを使ったコンテンツの制作経験
  
  求める人物像
  簡潔で明瞭な文章を作成する力がある方
  プロダクトエンジニアやプロダクトマネージャー、プロダクトデザイナーと連携し、必要な情報を収集・整理できる方
  問題の根本的な原因を見極め、解決のために自ら動ける方
  自身の業務範囲を限定せず、プロダクトのカイゼンに向けてチームを巻き込みながら動いていける方
  文章単体ではなく、ユーザーとプロダクトの双方に貢献する意識を持って文章を作成できる方
  1つの記事だけでなく、サポートコンテンツ全体を編集する力がある方
  ユーザーからの問い合わせを元に、必要なコンテンツを決定し、制作できる方

【雇入れ直後の就業場所】

自宅/本社

【就業場所の変更の範囲】

会社の定める就業場所