【正社員/フルリモート/サポートエンジニア】技術マッチングでモノづくりの生産性を最大化する企業でのサポートエンジニア募集！

【雇入れ直後の業務】

■募集背景
SaaS型ビジネスマッチングサービス（LFB）の事業拡大に伴い各チームの再編を行っております。
そのなかで、プロダクト開発およびカスタマーサポートを支援するサポートエンジニアを募集します。

■職務内容
【概要】
サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。将来的に導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、社内外問わずコミュニケーションを取り活動していただくことを期待しています。

【詳細】
1.問い合わせ調査
2.不具合・バグの整理/報告
3.導入をしている機関からのアンケートの回答
4.分析用データの取得
5.導入機関へのデモンストレーション

■仕事のやりがい、当社からの提供できる価値
・お客様の声を聞きながら、プロダクト開発に関わることができます
・社内外のステークホルダーと密接に関わる重要なポジションです。
・エンジニアと直にコミュニケーションが取れる：Ruby on Railsの開発への理解を深めることができます。
・月に1度、まつもとゆきひろ氏との勉強会に参加ができます。
・週に1度、「パーフェクト Ruby on Rails」の著者である前島真一氏との勉強会に参加ができます。
・希望すればステップアップも可能：チームを率いたい方歓迎します。

【業務の変更の範囲】

会社の定める範囲

• ■必須要件
  以下両方の条件を満たしている必要がございます。
  ・何かしらのプログラミング言語経験 （3年以上）
  ・MySQLのテーブル・カラムの概念が理解でき、Queryからデータ取得を行える方
  
  ■歓迎要件
  ・何かしらのプログラミング言語については、Ruby on Railsであれば尚可。SaaS経験者も大歓迎
  ・サポートエンジニアの経験がある方
  ・業務で別部署とのやり取りの経験、顧客対応の経験等あれば尚良し

【雇入れ直後の就業場所】

自宅又は本社（東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル6階）

【就業場所の変更の範囲】

無