ADのリモートワーク案件

【案件概要】
Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務を行っていただきます。
現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。
主に問い合わせ対応や設定変更を担当いただき、2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。

エンドユーザーは府省庁職員様で35,000名程度ですが、
同一テナントに順次府省庁様が移行している為、今後もエンドユーザーは増え続ける見込みです。（2024年4月時点）
2次受けを担っている人数は8社で約60名程度、メンバーはその内の10名です。
※詳しい案件概要は面談内で説明がございます。

【備考】
・リモートについて：
初め1か月間は週5日大崎に出社。2か月目は週2日～3日大崎出社、その後は週1日大崎出社になります。
お客様（大手町）での検証作業も稀に発生予定です。

【必須スキル・求める人物像】
・M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験
・コミュニケーション能力が高い方
・積極的に問題解決する姿勢がある方（指示待ちしない）

【あると望ましいスキル】
・Exchange周りの技術および知識
・PM／PL経験、またはメンバーへのスキトラ経験

★弊社からの参画実績のある企業様です！
★シフト型案件で、徐々にリモート頻度を増やしてのご参画が可能な案件でございます。