今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。
【具体的な業務例】
■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応
■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応
■不具合時の調査、ユーザサポート
■インストール方法や各種設定などのサポート
※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
【キャリアパス】
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。
【業務の変更の範囲】
無
【雇入れ直後の就業場所】
1本社：港区海岸 2常駐先
【就業場所の変更の範囲】
無
【契約期間】
期間の定めなし
【契約更新】
無
【契約更新の上限】
無
【試用期間】
有
6ヶ月 ※待遇に変更なし
【基本給】
月額230,882円～346,323円
※ 固定残業代は除く
【賃金形態】
月給制
【固定残業代】
20時間/月 35,785円～
※ 20時間を超える時間外労働、休日労働、深夜労働について割増賃金を追加で支払う
【待遇・福利厚生】
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで支給
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得奨励制度
＜その他補足＞
■出張手当、役職手当
■TJK（東京情報サービス産業健康保険組合）の各種施設・サービス利用
■クラブ活動（野球部、フットサル部、ダーツ部など）
■確定拠出年金（401K）制度
【交通費手当（出社の際）】
【PC貸与有無】
【手当・インセンティブ】
■出張手当、役職手当
【受動喫煙防止措置の有無】
有
【受動喫煙防止措置】
屋内全面禁煙
【受動喫煙防止措置の特記事項】
無
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