【正社員 / ハイブリッド / 東証プライム！ウィルグループ】ITシステム管理部 システム運用グループ　マネージャー候補

■会社情報
当社は2006年の設立以来、東証プライム市場に上場する企業として、国内外で多岐にわたる事業を展開するチェンジエージェント・グループです。私たちは「個と組織をポジティブに変革する」というミッションのもと、人材サービスを核に社会の課題解決に貢献し、持続的な企業価値の向上と社会貢献を目指しています。

■事業内容
グループ全体の親会社として、「正社員派遣」「外国人雇用支援」「有期派遣」「業務請負」「人材紹介」などの多様な事業戦略を掛け合わせた人材サービス事業を行うグループ会社の経営計画およびシステム管理などを行っています。

グループ会社では、接客販売、営業、コールセンターのオペレーター、事務職、工場作業員、介護従事者、建設技術者、ITエンジニアといった幅広い職種（カテゴリー）に特化し、各種人材サービスを提供しています。

また、日本国内だけでなく、オーストラリアやシンガポールでも、主にホワイトカラー層を対象とした人材サービスを提供しています。

当社は、専門性の高い人材ビジネスを通じて、人に、企業に、世の中に、変革するチャンスを提供し続けています。

会社ホームページ：https://willgroup.co.jp/profile/company/

■仕事内容
当社及びグループ全体におけるシステム運用・保守の管理を担当していただきます。
システムの運用監視とメンテナンスに努め、仕組化等、ヘルプデスク機能を強化して利用者のニーズに応えるサポート体制を整備します。
また、メンバーの育成等各方面に向け体制強化を進めたく、部署の中核となってご活躍いただける方を募集しています。

※ＩＴサポート規模
グループ会社における正社員・準社員・契約社員等　約3千名程

■業務詳細
・システム運用　保守
┝ITIL運用統括
└インフラ運用・保守

※現状における注力したいポイント
　　デバイス管理（特にPCおよびユーザーのセキュリティ管理）
　　ルーター機器の管理およびルール化

・ヘルプデスク
┝ユーザーサポート
└システム利活用推進

※現状における注力ポイント
　　ユーザー満足度の調査・向上（アンケート調査などによるフィードバックの活用）

・拠点管理
┝拠点NW・回線管理
└PC(キッティング)

システム運用グループとして実業務もご担当頂きますが、若いメンバーも多いのでチームマネージャーとしての組織ビルディングや全体を俯瞰したマネジメントなど、管理職としての動きを期待しております。

※現在は国内グループ会社を対象としておりますが、今後は海外グループ会社も対象とする予定。（英語力は問いません）

■配属部署構成
IT戦略本部　社員19名
└システム管理部　社員9名（内役職者3名）
※2025年3月現在

【業務の変更の範囲】

全職種

• 【必須（MUST）】
  ・システム運用保守経験（5年以上）
  　└ITIL等、体系的な知識に準拠した保守運用スキルがあり、各フロント事業担当者とも円滑なコミュニケーションを図れる方
  ・3名以上のチームマネジメント経験をお持ちの方（2年以上）
  　└リーダーシップ・当事者意識をもって、自走できる方
  
  【歓迎（WANT）】
  ・セキュリティポリシーの作成、ソリューションの導入および運用経験
  ・コーポレートIT部門でのヘルプデスクやサポート業務経験
  ・ITSM経験
  ・契約管理や予算管理の経験
  ・システム利用者のITリテラシー向上の取り組み経験

【雇入れ直後の就業場所】

東京都中野区本町一丁目32番2号　ハーモニータワー27　階

【就業場所の変更の範囲】

全国および労働者の自宅