【雇入れ直後の業務】
■仕事内容
大手通信企業のデータセンターにおいて、お客様様向けヘルプデスク・テクニカルサポートに携わっていただきます。
パソコン・その他IT機器周りのお困りごとを解決するため、ユーザー様へサポートをお願いします。
PCの導入計画からソフトのトラブル、ベンダー管理など、IT機器関係のテクニカルサポート全般に対応していただきます。
【具体的な仕事内容】
・ヘルプデスク業務 ※電話/メールにて実施
-社内システムやツール、WindowsOSやOffice関連の操作等に関する問い合わせ対応
-社内システムやツール、WindowsOSやOfficeのトラブルシュート対応
-ユーザー様向けのFAQの作成業務
■勤務時間について
【早番】8:00～16:30 【遅番】9:00～17:30
【業務の変更の範囲】
会社の定める業務
【勤務時間】
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
【働き方】
【時間外労働の有無】
有
月平均10時間程度
【裁量労働制の採用】
無
【休憩時間】
60分（12:00～13:00）
【雇入れ直後の就業場所】
愛知県名古屋市東区代官町
【就業場所の変更の範囲】
会社の定める事業所（リモートワーク含む）
【契約期間】
期間の定めなし
【契約更新】
無
【契約更新の上限】
無
【試用期間】
有
6ヶ月※待遇面での変更はありません。
【基本給】
209,764円～
※ 固定残業代は除く
【賃金形態】
月給制
【固定残業代】
30時間/月、 月額48,570円～
※ 30時間を超える時間外労働分の割増賃金は別途支給
【昇給制度】
年1回
【賞与】
年1回
【待遇・福利厚生】
■待遇・福利厚生補足
通勤手当：上限30,000円/月
社会保険：補足事項なし
■教育制度・福利厚生補足
・外部講師を招いてのITIL資格取得
・各種資格取得支援制度
■その他補足
・役職手当
・リモート手当
・各種社内イベント
・健康診断
・健康相談サービス
・こども手当：12歳まで：10,000円／月
12歳以上18歳まで：20,000円／月
・育児休暇取得実績：有
【交通費手当（出社の際）】
【PC貸与有無】
【受動喫煙防止措置の有無】
有
【受動喫煙防止措置】
屋内全面禁煙
【受動喫煙防止措置の特記事項】
なし
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