【正社員/フルリモート/デザイナー】薬局領域でサービス展開するカケハシ社での社内DXデザイナー募集！

【雇入れ直後の業務】

＜業務概要＞
■業務概要
社内の様々なチームのステークホルダーと連携しながら、業務内容やフローを根本的に見直し、再設計することでオペレーショナル・エクセレンスを実現するためのチームで、
当社事業の販売管理について、関連チーム全体を一気通貫する業務設計・運用設計、データ設計システム設計、および各業務の標準化を担当いただきます。専任エンジニアがいるためコーディング等は不要です。

■具体的な業務
・既存の販売管理運用におけるオペレーションとシステム構成を把握した上で、業務・システム両面からあるべきデータ構成を導出し、その運用管理（オペレーションチームとの連携、システムの設定変更や案件個別対応等を含む）を行う
・事業の新しい取り組みや既存運用の変更にあたり、各チームのステークホルダーと協働し、要件の抽出と定義、運用設計、システム設計を行う
・既存業務も含めた各種仕様に関して、属人性を排除し資産化を進めるためのドキュメント化を行う（運用フロー、ケース別マトリクス、マニュアル等）


＜チームについて＞
■募集背景
薬局向け、患者向けの新プロダクトがリリースされ、顧客とのタッチポイントやサービス利用情報も変化している中で、今後は特に統合した情報を基にしたマーケティングやカスタマーサクセスの施策が求められています。
また事業の拡大・変化に対応しうるCRMおよび販売管理のシステム構築・改修を進めることでセールスや経営企画に対しリアルタイムで必要な情報を提供可能にし、請求に至るまでのオペレーション・トランザクションの汎用化、高速化を追求するミッションも担います。

現状、一部の業務プロセスがチーム内で閉じており全体最適されていない、データの整理が不十分でまだまだデータの利活用できていないなどの課題があります。
そのためビジネスポジション各領域（マーケティング、営業、カスタマーサクセス、サポート）や、開発チーム、コーポレートチームなど社内全域のステークホルダーと連携しながら抜本的に業務プロセスを改善するチームの上流設計ポジションを募集します。

■現状のチーム体制
・チームディレクター（兼、CRMおよび販売管理の運用責任者、システム管理者、システム設計・開発エンジニア）　1名
・SFA上流設計（兼、営業オペレーションコーディネーター）　1名
・SFAシステムエンジニア（兼、SFAシステム管理・運用）　2名
・販売管理システムエンジニア（兼、販売管理運用）　1名
・販売管理運用担当　2名

【業務の変更の範囲】

無

• ■必須スキル
  ・業務システムのデータ設計、運用設計
  ・CRM、ERP等基幹システムの構築または移行経験、およびそのシステム管理経験
  　（利用システムがSaasであれば尚良し）
  ・顧客情報・契約情報の分析
  ・契約関連の業務知識
  
  ■歓迎スキル
  ・業務システムの要件定義、プロジェクト管理
  ・データベース設計、クエリの概念
  ・内部統制対応、または内部統制要件に沿った業務設計の経験
  ・マーケティング関連の業務知識
  ・営業関連の業務知識
  ・請求・会計関連の業務知識
  
  ■求める人物像
  ・徹底的な品質意識を持っている方
  ・ロジカルに整合性を追求できる方
  ・今より1%でも良い状況に変えることに積極的な方
  ・HRT(謙虚・尊敬・信頼)の姿勢を大切にしている方

【雇入れ直後の就業場所】

自宅

【就業場所の変更の範囲】

無