【正社員/東京/Salesforceシステム企画】IDOMの新しい挑戦に貢献していただけるSalesforceシステム企画募集！

【雇入れ直後の業務】

～中古車業界のDXを牽引する、ガリバーの顧客体験革新プロジェクトに参画しませんか？～

【募集背景】
創業以来革新的なデジタル技術を積極的に導入する文化が根付いている当社。このたび顧客接点のデジタル化と業務効率化を目指しSalesforceを全面的に導入しました。ここからさらに顧客体験の革新と業務全体の生産性向上を実現するシステム構築を加速させるため、共に未来を創造していく熱意ある仲間を募集しています！
参考URL：
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/10108/
https://www.salesforce.com/jp/news/press-releases/2025/01/21/idom-customer-news/

【職務概要】
本ポジションでは、以下の業務を担当していただきます
・Salesforceを基盤とした新システム構築（顧客接点システム再構築）
・Salesforceを活用した業務システムの企画・設計・開発・運用
・中古車の買取・販売から整備まで、お客様に身近な存在となるためのシステム構築

【職務詳細】
・Salesforce Service Cloud、Digital Engagement、Data Cloud、Lightning Platformを活用したシステム設計
・LINEミニアプリでの来店予約、商談内容など、顧客情報の一元管理システムの構築
・Automotive Cloudを活用したカーライフ全般のサービス提供システムの企画・設計
・Agentforce for Serviceによる自律型AIエージェントの導入検討と設計
・顧客体験向上のためのデータ分析と施策立案
・社内関係部署との連携によるプロジェクト推進

【業務の変更の範囲】

無

• 【必須条件】
  ・Salesforceの開発経験（2年以上）
  ・プロジェクトマネジメント経験（プロジェクトリーダーでも可）
  ・データ分析スキルとビジネス課題解決への応用経験
  
  【歓迎条件】
  ・Salesforce認定資格保有者
  ・顧客管理システム（CRM）の設計・開発経験
  ・自動車業界での就業経験
  ・AIやデータサイエンスの知識・経験
  ・アジャイル開発手法の経験
  
  【求める人物像】
  ・「まちのクルマ屋」というミッションに共感し、その実現に貢献したい方
  ・顧客体験向上に強い関心を持ち、革新的なアイデアを提案できる方
  ・テクノロジーを活用したビジネス変革に情熱を持っている方
  ・協調性を持ち、相手を問わず円滑にコミュニケーションできる方
  ・本質をとらえ、物事の実現方法を考えられる方

【雇入れ直後の就業場所】

東京都港区港南１丁目２−７０品川シーズンテラス

【就業場所の変更の範囲】

無