【雇入れ直後の業務】
【募集背景】
2020年に新たに設立したファイナンシャル・テクノロジー（金融技術）部門では、受注管理システム、受注照合エンジン、スマートルータなどのソフトウェアソリューションをグローバルに展開する金融機関に提供しています。また、金融機関の基幹システムに対する24時間365日の監視及びサポートサービスの提供を行っています。
サポート体制強化のためメンバーを増員いたします。
【仕事内容】
GRCSファイナンシャル・テクノロジー部門にて、金融システムのレベル１/２のサポートをオペレーション・センターにて勤務いただきます。（※英語での対応となります。）
【想定業務】
◆グローバルに稼働する金融システムに対して、レベル１/２のサポートと監視サービスの提供
◆システムのトラブルシューティング、ルーティーンチェック、及びシステムのヘルスチェックの実行
◆直通電話やメールで報告されるインシデントの処理、エスカレーション手順に従いレベル２/３サポートへ連携
◆システムステータスのイベントログとレポートの実施
◆基準・ポリシー・運用手順に基づき、品質の高い運用サービスの提供
【業務の変更の範囲】
無
【勤務時間】
24時間365日の3シフト制 始業・終業の時刻については、会社が毎月末日までに翌月分のシフトを定め周知する 会社は、原則として毎週5日を出勤日とし、週の労働時間が平均40時間を上回らない範囲で、以下の3パターンの中から出勤日のシフトを定める ただし、会社の都合により、他のパターンのシフトを定めることがある。 【1】 始業 7時 終業 15時15分 【2】 始業 15時 終業 23時15分 【3】 始業 23時 終業 7時15分
【働き方】
【時間外労働の有無】
有
月平均８時間
【裁量労働制の採用】
無
【休憩時間】
60分
【雇入れ直後の就業場所】
神奈川県横浜市中区日本大通17番地 ＪＰＲ横浜日本大通ビル11F
【就業場所の変更の範囲】
無
【契約期間】
期間の定めなし
【契約更新】
無
【契約更新の上限】
無
【試用期間】
有
3ヶ月
【基本給】
¥210,000～
【賃金形態】
月給
【昇給制度】
年1回
【賞与】
年2回（基本給1ヶ月分×2回）
【待遇・福利厚生】
■フルフレックス制（標準労働時間8時間）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当支給
■PC購入補助金制度（CYODの場合入社時13万円支給）
■在宅勤務制度
■資格取得支援制度（受験料・更新料会社負担/奨励金有）
■時短正社員制度（1日6時間勤務ペース）
■教育研修
■オンライン社内イベント（ヨガなど）
■部活動補助金制度（アウトドア部、ボランティア部等活動中！）
■ベビーシッター補助制度
■インフルエンザ予防接種
■社員紹介制度
■最新セキュリティ動向勉強会
■EAP/社員支援プログラム制度
■企業型確定拠出型年金制度（選択的DC）
【交通費手当（出社の際）】
全額支給
【PC貸与有無】
【リモートワーク手当】
通信費として3000円/月支給
【受動喫煙防止措置の有無】
有
【受動喫煙防止措置】
屋内全面禁煙
【受動喫煙防止措置の特記事項】
無
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