【正社員/東京/BPO/4月入社】バックオフィスのBPO/運用構築と改善提案/人事システム(COMPANY)の導入・保守支援

■概要
人事・総務などのバックオフィス部門における業務構築から改善、運用支援を行います。顧客は大手企業が中心で、法改正やビジネス環境に即した組織変化が多くあり、運用見直しが必要です。顧客に応じて、基幹システム等の導入支援や自動化ツールを用いた業務改善、プロセス再構築支援を行います。

■業務内容(人事システム：COMPANY)
COMPANYの導入支援から運用保守を一気通貫して対応します。導入支援では、1年単位の大掛かりなものとなり、チーム(10名〜20名)でシステムの要件定義やプロジェクト全体のマネジメント、設定作業や挙動検証を行います。
初めは、COMPANYの知見を深めていただくため、システムの設定や挙動検証を担っていただき、ゆくゆくは顧客への提案やプロジェクトマネジメントをお任せします。
導入後の運用保守では、COMPANYに関する問い合わせのQA対応やシステム不具合に関するトラブルシューティングを行います。
また、人事制度の改定や法改正、COMPANY機能追加に合わせて、COMPANYのアップデート対応も行います。

■業務内容(バックオフィスBPO)
総務・人事などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。
例えば総務部門のBPOではPCやモバイル端末（スマホ、タブレット、Wi-Fi等）のIT資産の手配・管理業務運営といった業務を運用するだけでなく、改善活動も行います。
一連の業務プロセスの可視化を行い、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。

■当ポジションの魅力
人事システムであるCOMPANYの知見を学んでいただくことで、主に人事を中心としたバックオフィス業務おけるご自身の市場価値向上が可能です。
また、システム導入におけるプロジェクトマネジメントスキルを磨いて頂くことで、プロジェクトリーダーを始めとした様々なマネジメントポジションへのステップアップが可能です。
専門性を追求することからスタートいただいたのち、「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。

【業務の変更の範囲】

会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

• ■必須条件：
  ※以下いずれかの経験を1年以上お持ちの方
  ・ヘルプデスク/テクニカルサポートとしてユーザー対応や運用保守の経験
  ・システムやアプリケーションの導入/開発経験、もしくは単体・結合テストの経験
  ・バックオフィス(経理、労務、人事、情シス、総務)での運用・改善経験
  ・パッケージ製品のプリセールス
  ・ソフトウエアのライセンス営業
  ・クラウド製品を商材とする営業
  ・BtoBでの、顧客対応や提案経験
  
  ■歓迎条件：
  ・COMPANYの利用、または設計経験
  ・WBS、課題管理表、業務報告書などを用いたプロジェクトマネジメント経験
  ・SQLの知識(SELECT文が書ける程度)
  
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  下記のようなご経験の方歓迎！
  パッケージ導入コンサルタント/コールセンターSV/社内SE/プリセールス/カスタマーサポート/カスタマーサクセス/給与計算

【雇入れ直後の就業場所】

赤坂オフィス／東京都港区赤坂3-3-3　住友生命赤坂ビル9F【最寄駅：赤坂見附駅】 ※赤坂オフィス以外にも東京、その他客先常駐の可能性があります。

【就業場所の変更の範囲】

会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。 出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）