国内大手医療機器メーカーの社内アプリケーションエンジニアポジション!!【京都勤務/転勤無し/リモート比率50%以上!!】

【雇入れ直後の業務】

業務内容
大手医療機器メーカーの社内IT部門において以下の業務をお任せいたします。

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<具体的なプロジェクト内容>
社内IT部門にておいて、ITSMシステム（ServiceNow）の運用と、グローバルの各支社への適用拡大を行う
MS-PowerPlatformで開発したキャンパスアプリの自前保守運用を行う

ServiceNow社のクラウドサービスServiceNowの運用
実際の運用はベンダに委託しているため、委託先管理と仕様決め、
エスカレーションされてきたチケット対応がメイン。
ServiceNowの機能改修、機能拡張
現状利用している機能はサービスリクエスト、インシデント管理、プロブレム管理ですが、
さらにナレッジ管理、構成管理、変更リリース管理機能の拡張を計画中。
ServiceNowのグローバル展開
各国の法令対応を実施し、グローバルルールを策定。
今期は主にヨーロッパの担当者と共にEU内への適用拡大を計画する。
MS-PowerPlatformで構築されたキャンパスアプリの保守メンテナンス
開発完了しサービスインしたキャンパスアプリを
開発ベンダから引き取り、自前の保守運用を実施する。
【その他】
・海外の本社部門（アメリカ・欧州・中国・アジアパシフィック・韓国）とのコミュニケーション

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【業務の変更の範囲】

会社の定める業務

• 必須スキル・経験
  ServiceNowの利用経験がある（導入、社内展開経験があれば尚良し）
  PowerAppsの利用経験がある
  ※上記どちらができること
  英語でのメール、チャットのやり取りの経験がある
  歓迎スキル・経験
  ITシステム運用（ITILまたはITSM）のプロセスを管理の経験がある
  改善テーマにおける企画・計画およびPJ管理の経験がある
  日常会話レベルの英語力（海外とのオンライン会議あり）

【雇入れ直後の就業場所】

自宅

【就業場所の変更の範囲】

会社の定める事業所(会社が認めた在宅勤務場所を含む)