【正社員/ハイブリッド/CRMマーケター】日本最大級のスキルマーケット「ココナラ」などを運営·開発する企業でのCRMマーケティング企画推進担当募集！

【雇入れ直後の業務】

【募集背景】
更なる事業成長と拡大に向けドライブをかけるため、数十億円規模のマーケティング投資を行い大規模なマーケティング施策を戦略的に実施していくため、CRMマーケターを採用したく募集を行います。

【お任せする仕事】
CMやWebマーケ経由で新規獲得したユーザーに、もっとココナラのファンになっていただき、より利用していただくための戦略立案・実行・分析することがメインミッションです。
5・10年後にココナラが"全てがそろうサービスマーケットプレイス"として社会のインフラ的存在になる為に、購入ユーザー拡大に繋がるよう様々なマーケティング手法を用いてフルファネルで施策運用を推進していきます。

具体的には
認知、獲得、CRMなどでのフルファネルでのマーケティング企画・推進
利用ユーザー像のSegmentationおよびそれに準じた戦略立案
ユーザーの課題把握のためのリサーチ
複数チャネルをまたいだユーザー行動の把握／コミュニケーション設計
課題解消のための具体打ち手の立案・実行(メール／プッシュ／コンテンツ開発)
継続利用を促進するためのポイント・クーポンキャンペーンの設計
ユーザーのサイト内行動に応じた各種開発／システムの設計・ディレクション
などを実施し、大規模なマーケティング投資のROI最大化を目指します。

【「目指している状態」の実現に向けて現在抱えている課題】
「全てがそろうサービスマーケットプレイス」を目指しているため利用者も、多種多様なペルソナに渡り、幅広い用途で利用されているサービスであるため、パーソナライズしていく重要性が高い。
パーソナライズを進化させていく上での課題は、
1.（Who）行動情報の活用
App/Web両方に蓄積されたデータを元に、より解像度を上げた顧客のニーズに合わせたターゲティングに進化させていく必要がある。

2.（Where）適切なチャネルの選択
顧客に合わせたチャネル選択に課題があるため、適切な分析ツールを利活用する必要がある。

3.（When）適切なタイミングの選択
顧客に合わせたタイミング、顧客の行動を起点としたタイミングでパーソナライズを改善していく必要がある。

４．(How)適切な運用方法
施策をリリースするだけでなく、リリース後の運用改善まで見据えた戦略的な実装をしていく必要がある

【弊社のこのポジションで働く魅力】
マーケティング施策を実施するための"データ分析"という考え方のため、実際にデータ分析→問題解決のための企画〜実行まで自信が主体となって進めることで、『すべてが揃うサービスマーケットプレイス』という唯一無二のECプラットフォームを自分の手で創り上げる事業会社での経験ができます。
マーケティング×テクノロジー：エンジニアチームは50名ほど。R&Dチームでは画像解析を用いた不正検知、レコメンドエンジンの内製化など、社内投資も進めているなど、テクノロジーを重視する会社。また、マーケティング部では、部内に専属のエンジニアが2名おり、施策の開発/PDCAをスピーディーに回せる環境です。
ココナラはユーザーの声を大切にしており、直接ユーザーの声が届く環境。社内チャットにご感想やご意見が届くだけでなく、毎月2～3回オンラインでユーザーイベントを実施しており、直接ユーザーとディカッションすることも可能です。

【業務の変更の範囲】

会社の定める範囲

• 応募資格（必須）
  下記いずれか必須
  
  事業会社でのtoC向けマーケティング経験
  CRMマーケティングの立案や改善経験経験
  抽出結果に基づいてメルマガ、LINE、アプリプッシュ通知、Web接客等のデジタルチャネルを用いた施策の立案や改善経験
  応募資格（歓迎）
  KPIを定常的にモニタリングしながら数字を改善した経験
  事業計画、データに基づいたプロモーションのプランニング経験
  デジタルチャネルを活用した顧客コミュニケーションデザインの策定経験
  チームマネジメント経験
  求める人物像
  ココナラのビジョン、ミッション（プロダクトの思想）に共感でき、事業成長を自分ごととして考えることができる方
  ロジカルな思考/スピーディな実行が可能な方
  変化を楽しみ、新しい領域にも果敢にチャレンジできる方
  与えられた仕事をこなすだけでなく自ら主体的に動ける方
  あらゆることを素直に吸収し、トライアンドエラーができる柔軟性をお持ちの方
  問題解決、論理的思考に対する高い能力
  目標達成に向けて強いこだわりを持って妥協せず考え抜く姿勢

【雇入れ直後の就業場所】

東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F

【就業場所の変更の範囲】

会社の定める範囲