【テクニカルサポート/週1日以上の定常的な出社あり】グローバル視点のITソリューションで企業の変革を支援/大手キャリア・エンタープライズ市場へ携わることが可能！

【雇入れ直後の業務】

募集背景
当社ではArista社製品の取り扱いを開始・拡大しております。拡大に伴い保守体制の構築や更なる強化を図っており、保守運用エンジニアの募集を行います。

仕事内容
当社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。
・導入顧客への保守対応(解析/技術QA)
・導入顧客へのアカウント対応
・マニュアル作成
・メーカーとのケース対応
・メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み
・新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援　
※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。

担当プロダクト

ネットワーク製品（Arista社製品）

Aristaとは　

https://www.sojitz-ti.com/solutions_products/network_security/arista_networks/

導入事例

・某大手キャリア導入案件の保守サポート
・某プロバイダ導入案件の保守サポート
・某大手金融導入案件の保守サポート
・某学術系導入案件の保守サポート
・某電力系導入案件の保守サポート
チーム内でケース対応を振り分けて担当しているため、ひとりで抱え込むことはありません！

身につくスキル・経験
・実際に機材を用いて得る質の高い知識や経験値（構築スキル含む）
・メーカー開発との連携による深い製品知識習得
・トラブルシューティングスキル

当社は大規模な技術センターを持っており、検証環境が充実しています。

キャリアパス
大きく2つのキャリアパスがあります。
いずれのキャリアパスにおいてもチームリーダー経験を積むことが可能です。
・ネットワークだけでなく、セキュリティやコンピューティングなでの幅広い分野を経験した後、マネジメントのキャリアへ
・製品担当として、より深くメーカーや顧客と関わり、設計・構築から提案/マーケティングまでを行うエンジニアのスペシャリスト

活躍事例

・643万円(29歳・一般社員)
・763万円(33歳・主任)

組織構成
インフラサービス部
┣一課（社員7名)
┣二課（社員8名）
┣三課（社員15名）←今回の募集組織はこちら

ポジションの魅力
・一次販売代理店として、当社がメーカーダイレクトにリレーション・エスカレーションできるパートナー関係
・大手キャリア様をはじめ主要なエンタープライズ市場への製品導入・保守実績
・取り扱い機器の検証やPOCを行うことが可能な技術センターを保有しており、実際に機器を使用する環境が整っている

【業務の変更の範囲】

会社の定める業務

• 必須（MUST）
  
  ・ネットワーク商材の運用・保守または設計・構築経験を1年以上お持ちの方
  ・コミュニケーション能力と問題解決力をお持ちの方
  
  歓迎（WANT）
  
  ・ネットワークの基礎知識
  ・LinuxなどのServer構築の経験
  ・プログラミングスキル・経験(Python、XML)
  ・運用・監視業務等でのベンダー・メーカーエスカレーション経験
  ・英語に抵抗感がない方
  ・資格保有（ベンダーまたは国家資格）

【雇入れ直後の就業場所】

東京本社（東京都千代田区二番町3-5　麹町三葉ビル）及び労働者の自宅等

【就業場所の変更の範囲】

会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）